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Setzen Sie bei Ihrer Zukunft auf Schutz und Sicherheit. Bei der NÜRNBERGER Versicherung bringen Sie Ihre Persönlichkeit ein und wachsen gemeinsam mit unserer starken Marke.

Standort: Nürnberg
Stellennummer: 91614

Wir suchen einen

Leiter (m/w) Leistung

zur Verstärkung unseres Bereichs Querschnitts-Services Kontaktservice.

Ihre Aufgaben:

• Leitung, Steuerung und Entwicklung der Organisationseinheit sowie Führung und Entwicklung der direkt unterstellten Mitarbeiter und Fachexperten
• Service- und Effizienzoptimierte Steuerung und Organisation der operativen Arbeiten in der OE
• Gewährleistung einer zeitnahen, qualitativ hochwertigen Bearbeitung der Geschäftsprozesse selbst bei extremen Posteingang
• Geben von Impulsen zur Optimierung bestehender und Eingliederung neuer Themen und Arbeitsabläufe in fachlicher und personeller Hinsicht und Begleiten der Umsetzung (KVP)
• Kosten- und Personalplanung und Kostenprognose für die Organisationseinheit
• Laufende Optimierung von Arbeitsabläufen und Arbeitsprozessen über Spartengrenzen hinweg
• Unterstützung von Projekten
• Klärung schwieriger Vorgänge und Eskalationen
• Aufbau und laufende Weiterentwicklung von Kennzahlensystemen
• Vertretung des E2 QS-Kontaktservice

Ihre Qualifikationen:

• Versicherungsfachwirt (m/w) oder vergleichbare Ausbildung, idealerweise mit mehrjähriger Berufspraxis im Versicherungswesen und Praxiserfahrung in Führungspositionen
• Kenntnisse in unterschiedlichen Geschäftsprozessen und Erfahrung in der Krisenbewältigung bei
hohen Lastspitzen und personellen Engpässen
• Sicherer Umgang mit MS-Office und aufgabenbezogenen Anwendungen (z.B. BOSS)
• Technische Affinität und Freude an Innovationen
• Ausgeprägte Analysefähigkeiten und hohe technische Affinität zur Optimierung von Prozessketten
• Ein hohes Maß an Selbständigkeit, hohe Belastbarkeit, konzeptionelles Denken und Handeln, Eigeninitiative und sicheres Auftreten

Wir bieten Ihnen:

• Einen sicheren Arbeitsplatz mit interessanten Aufgaben
• Eine praxisorientierte Einarbeitung und vielseitige Karrierewege
• Umfassende Sozialleistungen
• NÜRNBERGER Gesundheitsmanagement
• Familienbewusste Personalpolitik – ausgezeichnet beim audit berufundfamilie

Ihre Bewerbung

Senden Sie uns bitte Ihre Bewerbungsunterlagen mit Angabe der Stellennummer 91614 gerne online, per E-Mail (nur im PDF Format) oder Post.

NÜRNBERGER Allgemeine Versicherungs-AG
Personalwesen
Günter Distler
Ostendstraße 100
90334 Nürnberg
Telefon 0911 531-4546
Fax 0911 531-814546

E-Mail an Guenter Distler


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