Kundenservices der NÜRNBERGER Versicherung.

Zu einem guten Kundenservice gehört für uns, Ihnen das Leben zu erleichtern. Vor allem dann, wenn Sie von uns Auskünfte brauchen oder uns etwas mitteilen möchten. Da soll für Sie alles ohne ewiges Suchen oder lange Wartezeiten ablaufen. Und natürlich wollen wir stets gleich Antworten auf Ihre Fragen liefern und schnelle Lösungen für Sie finden.

Wir hoffen, dass wir Ihnen mit unserem Überblick schon an dieser Stelle weiterhelfen können.

Wir wollen Ihnen helfen, so schnell es geht. Egal ob Sie als unser Kunde einen Schaden melden wollen, oder ein Geschädigter eines NÜRNBERGER Kunden sind, hier finden Sie den richtigen Weg für Ihren Schaden- bzw. Leistungsfall:

• Online
• Per Schadentelefon
• Per Post

Hier können Sie Ihren Schaden melden

Hat sich Ihre Adresse geändert oder Ihre Bankverbindung? Füllen Sie einfach online das Formular aus und senden Sie uns Ihre neue Adresse. Wir übernehmen den Rest. Das geht übrigens auch bequem im NÜRNBERGER Kundenportal.

• Adresse ändern
• Bankdaten ändern

Sie haben Fragen zu Ihren bestehenden Verträgen oder einem laufenden Vorgang? Mit ein paar einfachen Schritten können Sie uns Ihr Anliegen schnell und bequem mitteilen - das ist übrigens auch im NÜRNBERGER Kundenportal möglich.

Zur Vertragsauskunft

Sie haben bei uns eine Berufsunfähigkeits-, Grundfähigkeitsversicherung oder Dread-Disease-Versicherung? Ob Sie eine Leistung beantragen möchten oder zurück in Ihren Beruf wollen - wir helfen Ihnen.

Auch wenn Sie Fragen zur Ihrer Rentenleistung haben, wieder eine berufliche Tätigkeit aufnehmen möchten oder ein anderes Anliegen haben, sind wir gerne für Sie da!

Für diesen Einkommensschutz finden Sie hier die richtige Anlaufstelle:

• Berufsunfähigkeitsversicherung
• Grundfähigkeits­versicherung
• Dread-Disease-Versicherung

Mehr zur Beantragung Ihrer Leistung im Einkommensschutz

Verwandte oder Freunde bräuchten mal Ihr Auto? Kein Problem! Mit der NÜRNBERGER Fahrer Plus App können Sie Ihren Kfz-Versicherungsschutz um zusätzliche Fahrer erweitern - für 1 bis 30 Tage Versicherungsschutz sofort aktivieren. Direkt in der App oder über unser Kundenportal - Meine NÜRNBERGER. Diese Buchung ist auch ohne Smartphone möglich!

Zur Fahrer Plus App

Mit unserer Easy Scan App können Sie Ihre Krankenversicherungsbelege für Ihre NÜRNBERGER Versicherungsprodukte einfach und schnell per App einreichen. So sparen Sie Zeit und Kosten und bekommen noch dazu Ihre eingereichten Rechnungen schneller erstattet.

Zur Easy Scan App

Ihre Rechnungen und Rezepte zu Ihrer Krankenversicherung bei der NÜRNBERGER können Sie mit wenigen Klicks über unser nachfolgendes Formular einreichen. Alternativ könnten Sie das auch über das NÜRNBERGER Kundenportal oder über unsere Rechnungs-App Easy Scan erledigen.

Hier reichen Sie Ihre Rechnung oder Rezept ein

Alles für Ihr Wohlbefinden: Ob unsere Coach:N App - die digitale Gesundheitsplattform mit über 3.000 Angeboten, persönliche Coachings und Präventionsprogramme oder den Spezialisten-Service BetterDoc und vieles mehr. Entdecken Sie unsere vielfältigen Services, die es Ihnen einfacher machen, gesund zu bleiben und schnell wieder gesund zu werden. Von Prävention bis hin zu speziellen Diagnose- und Beratungsmöglichkeiten.

Zu den Gesundheitsservices

Ob Unfallbericht, Freistellungsauftrag für Kapitalerträge, Kinderzulage, Nachweis für Arbeitsunfähigkeit oder Antrag auf Krankenhaustagegeld und vieles mehr: Wir haben die entsprechenden Formulare für Sie zum Download bereitgestellt. Teil­weise können Sie diese auch direkt an Ihrem digitalen Gerät ausfüllen.

Zu den Formularen und Downloads

Sind Sie mit uns zufrieden oder ist etwas nicht so gut gelaufen? Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, sei es Lob, Beschwerde oder Anregung! Geben Sie uns bitte Feedback, damit wir unsere Services für Sie verbessern und weiterentwickeln können.

Geben Sie uns Feedback

Wenn Sie einen geliebten Menschen verloren haben, kommen zur Trauer auch noch viele Formalitäten. Wir unterstützen Sie dabei, alle Versicherungsangelegenheiten schnell und unkompliziert zu regeln.

Melden Sie hier einen Todesfall

Bei der NÜRNBERGER legen wir großen Wert auf exzellenten Kundenservice. Schließlich möchten wir immer ein verlässlicher Partner für Sie sein. Deshalb stehen Sie und Ihre Bedürfnisse bei uns im Mittelpunkt. Unsere engagierten und kompetenten Mitarbeiter setzen alles daran, Ihre Anliegen schnell und effizient zu bearbeiten, sich für Ihre Fragen und Probleme Zeit zu nehmen und Lösungen für Sie zu finden.

Sollten Sie weitere Fragen haben, Hilfe benötigen oder bei unserem Kundenservice etwas vermissen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Denn wir wollen immer noch besser für Sie werden.

Zu unseren Kontaktmöglichkeiten