Aufgrund der Corona-Pandemie gibt es in Deutschland derzeit vom Auswärtigen Amt eine Reisewarnung, die von allen "nicht notwendigen, touristischen Reisen ins Ausland" abrät. Was für Konsequenzen haben die aktuellen Entwicklungen rund um das Coronavirus für Sie als Reisende? Wir klären Sie auf und haben für Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen zusammengefasst:

Coronavirus und Reisen: häufige Fragen.

  • Kann ich meine geplante Pauschalreise stornieren?

    Dadurch, dass aufgrund des Coronavirus eine weltweite Reisewarnung ausgesprochen wurde, können Sie Ihre Pauschalreise ins Ausland kostenlos stornieren. Bereits erfolgte Anzahlungen muss der Veranstalter Ihnen rückerstatten. Die Reisewarnung gilt aktuell bis Ende April 2020 und somit nur für Reisen, die in diesem Zeitraum geplant waren. Reisen, die nicht unmittelbar bevorstehen und bei denen nicht sicher ist, ob die Reisewarnung noch besteht, können nicht kostenfrei storniert werden.

  • Kann ich meine geplante Individualreise stornieren?

    Grundsätzlich gilt: Wenn der Anbieter Ihre Leistung (z. B. Übernachtung oder Flug) absagt, können Sie Ihre Anzahlung zurückfordern.
    Des Weiteren können Sie Ihre Reise stornieren, wenn zum Beispiel der Zielort in einem Gebiet liegt, in dem ein generelles Einreiseverbot gilt oder der Flughafen nicht angeflogen werden kann.
    Während des in Deutschland geltenden Reiseverbots dürfen Hoteliers oder Vermittler von Ferienwohnungen keine Stornokosten verlangen.
    Wurde der Vertrag jedoch direkt mit dem Vermieter im Ausland geschlossen, gilt das Recht des jeweiligen Landes. In diesem Fall müssen Sie mit dem Hotelbetreiber selbst klären, ob eine kostenfreie Stornierung möglich ist oder ob sich der Hotelaufenthalt möglicherweise verschieben lässt.

  • Ab wann kann ich wieder innerhalb Deutschlands reisen?

    Reisen sind innerhalb Deutschlands nicht grundsätzlich verboten, jedoch gilt aktuell bis einschließlich 19. April das Verbot von touristischen Unternehmungen. Aufgrund der Ausgangssperre muss Ihre Reise also einen nachvollziehbaren Grund haben.
    Auch nach dem 19. April wird es trotz positiver Entwicklung der Fallzahlen vermutlich noch zu relevanten Einschränkungen kommen. Ab Mai sollten zumindest wieder wichtige Geschäftsreisen möglich sein. Touristische Unternehmungen innerhalb Deutschlands sind voraussichtlich erst ab Juni oder Juli eine realistische Option, sicherlich jedoch mit konkreten Einschränkungen.

  • Ab wann kann ich wieder ins Ausland reisen?

    Bis Ende April gilt eine weltweite Reisewarnung für touristische Aktivitäten. Dies ist streng genommen jedoch nur eine Empfehlung und kein Verbot. Das Problem liegt eher darin, dass viele Länder in Europa die Einreise von Touristen verweigern. Während in Spanien aktuell alle Hotels geschlossen sind, hat Dänemark seine Grenzen komplett geschlossen.
    Reisen innerhalb des Schengen-Raums werden wohl erst wieder dann möglich sein, wenn ein Großteil der Länder die Pandemie einigermaßen in den Griff bekommen hat. Wann das genau der Fall ist, ist im Moment reine Spekulation und kann bis in den Herbst andauern. Reisen innerhalb des Schengen-Raums und ggf. in andere europäische Länder sollten dieses Jahr noch möglich sein, jedoch mit starken Einschränkungen.

  • Ab wann kann ich wieder interkontinental reisen?

    Das ist schwer zu sagen, da hier viele Faktoren eine Rolle spielen. Länder, in denen das Gesundheitssystem nicht so stabil ist wie z. B. in Deutschland, werden wohl länger mit den Folgen des Virus zu kämpfen haben und keine Einreise von Touristen ermöglichen. Des Weiteren werden Länder, die nicht so stark auf den Tourismus angewiesen sind, vorsichtiger vorgehen als andere. Ob interkontinentales Reisen 2020 noch möglich sein wird, hängt also stark vom Reiseziel und der Entwicklung der weltweiten Verfügbarkeit eines Impfstoffs ab. Darüber hinaus wird Reisenden geraten, das Reiserisiko abzuwägen.

  • Wie läuft die Rückholaktion deutscher Touristen aus dem Ausland?

    Innerhalb von 20 Tagen wurden mehr als 200.000 deutsche Touristen aus 57 Ländern zurück nach Deutschland gebracht. Außenminister Heiko Maas hatte diese Aktion Mitte März gestartet und mithilfe der Veranstalter und der Lufthansa Tausende Reisende zurückgeholt. Dennoch sitzen derzeit noch mehrere Tausend Deutsche im Ausland fest, da in einigen Ländern die Ausgangssperre den Weg zum Flughafen erschwert. Das Auswärtige Amt ist aktuell damit beschäftigt, Lösungen mit den lokalen Behörden zu erarbeiten und hat schon selbst über 300 Sonderflüge gechartert.
    Bereist jetzt ist dies die größte Rückholaktion in der Geschichte der Bundesrepublik.

  • Greift meine Auslandskrankenversicherung während der Pandemie?

    Sollten Sie während Ihrer Reise erkranken, sind Sie mit unserer Auslandskrankenversicherung für die notwendige ärztliche Behandlung abgesichert. Dies gilt auch im Fall einer Pandemie oder für Länder, für die eine Reisewarnung aufgrund der Pandemie ausgesprochen wurde.
    Des Weiteren leisten wir über 8 Wochen hinaus, wenn die Rückreise aufgrund einer Reisewarnung wegen der Corona-Pandemie nicht möglich ist oder die Rückreise der versicherten Person eine Gefährdung ihrer Gesundheit darstellen würde.

  • Wann zahlt die Reiserücktrittsversicherung?

    Eine Reiserücktrittsversicherung springt ein, wenn die versicherte Person selbst krank geworden ist oder einen Unfall hatte und deshalb die Reise gar nicht erst antreten kann. Ein Rücktritt wegen Problemen im Land oder Angst vor Corona ist nicht versichert. Wer unterwegs Symptome bekommt, hätte eine Reiseabbruchsversicherung abschließen müssen, um die Kosten rückerstattet zu bekommen.
    Allerdings ist die Lage bei Reiseabbruchsversicherungen im Fall von Pandemien nicht eindeutig. Da die Corona-Krankheit als Pandemie eingestuft wurde, schließen manche Versicherer diesen Fall aus.

  • Was passiert, wenn der Reiseveranstalter in der Krise pleite geht?

    Im Fall einer Insolvenz sind europäische Veranstalter grundsätzlich insolvenzversichert. Ob Sie jedoch den kompletten Reisepreis zurückerstattet bekommen, hängt von der Zahl der Insolvenzen in einem Geschäftsjahr ab. Die nächsten Wochen werden zeigen, wie sich die wirtschaftliche Lage von Touristikkonzernen weiter entwickeln wird.

  • Findet meine Kreuzfahrt statt?

    Auch Kreuzfahrten sind bis mindestens 30. April abgesagt worden. Einige Veranstalter ermöglichen eine kostenlose Verschiebung auf einen anderen Reisezeitraum. Hier gibt es allerdings unterschiedliche Regelungen und Abläufe, die Sie bitte direkt auf den Webseiten der jeweiligen Veranstalter nachlesen.

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